Nieuwe scriptie op DDB: The Value of Volunteers

3 maart 2018, 08:00
Philine van Overbeeke
Philine van Overbeeke
The strengths and unique values of volunteers: the case of UNICEF the Netherlands
 
Philine van Overbeeke onderzocht de verschillende typen waarden van die vrijwilligers hebben ten opzichte van betaalde medewerkers. Ze deed haar onderzoek bij Unicef en concludeert dat vrijwilligers zeven unieke waarden meebrengen naar de organisatie: geloofwaardigheid, netwerkeffect, diversiteit, nabijheid, bron van feedback, bron van vernieuwing, gunfactor.
 
Van Overbeeke: ‘Voor mijn scriptie heb ik onderzoek gedaan naar de waarden van vrijwilligers bij Unicef Nederland. Vaak wordt alleen gekeken naar het geld dat vrijwilligers besparen. In mijn onderzoek kijk ik juist naar andere unieke waarden die vrijwilligers voor de organisatie kunnen meebrengen.’
 
Uit dat onderzoek komen zeven waarden naar voren die vrijwilligers meebrengen naar een organisatie die betaalde krachten niet (of in mindere mate) bezitten. ‘Dat zijn geloofwaardigheid, netwerkeffect, diversiteit, nabijheid, bron van feedback, bron van vernieuwing en gunfactor. Kort uitgelegd: Omdat vrijwilligers niet betaald krijgen voor hun inzet, komen ze geloofwaardiger over (bij bijvoorbeeld collecteren). Hun netwerk en diversiteit zorgen voor een enorm bereik, bijvoorbeeld om de boodschap van de organisatie te verspreiden, of om aan donaties te komen. Daarnaast verhogen ze de legitimiteit van de organisatie, zijn ze niet bang om kritiek te geven en brengen ze een vernieuwde, onverwachte dosis expertise mee vanuit andere branches. Ook blijken mensen vrijwilligers eerder donaties (geld, tijd, materialen) te gunnen.’
 
Voor wie is deze scriptie interessant om te lezen?
‘Mijn scriptie is interessant voor alle organisaties die met vrijwilligers werken, al focust mijn scriptie zich voornamelijk op fondsenwervende organisaties waarbij vrijwilligers niet in direct contact staan met de ontvangers (indirect service). Daarnaast is het goed leesvoer voor vrijwilligers die graag in hun eigen kracht willen staan.’
 
Welke concrete aanbevelingen voor de praktijk zou je kunnen geven?
‘Vrijwilligers kunnen op heel veel manieren waarde toevoegen, daarom zou het zonde zijn ze alleen in te zetten voor kostenbesparing. Mijn aanbeveling voor organisaties die werken met vrijwilligers is om goed te evalueren of het juiste type medewerkers (betaald versus vrijwilliger) het werk wel doen.’
 
MSc Global Business & Sustainability
Rotterdam School of Management, Erasmus Universiteit
20 juni 2017
Supervisor: prof. Lucas Meijs
Co-reader: Alexander Maas
Supervisor Unicef: Marieke Becking
 
gerelateerde items