OPTA: Goede doelenloterijen overtreden telemarketingregels

AMSTELVEEN (16 juni) - De BankGiro Loterij, Nationale Postcode Loterij en de Holding Nationale Goede Doelen Loterijen hebben in totaal 160.000 euro aan boetes opgelegd gekregen van de OPTA (Onafhankelijke Post en Telecommunicatie Autoriteit).


De organisaties lieten volgens OPTA tijdens wervingstelefoontjes na de consument te vragen of deze nogmaals gebeld mocht worden. Bovendien werd de consument ook niet duidelijk genoeg gewezen op de mogelijkheid zich in te schrijven in het Bel-me-niet-register. BankGiro Loterij kwam de regels in ruim 276.000 telefoongesprekken niet na. Nationale Postcode Loterij belde in ruim 73.000 gevallen niet volgens de regels. Dit wordt door beide organisaties ontkend.


Bezwaar

Nadat OPTA klachten had ontvangen via ConsuWijzer is een onderzoek gestart naar naleving van de telemarketingregels. De meeste van die klachten gaan over loterijen (19 procent), energie (18 procent), telefonie & televisie (13 procent), kranten & tijdschriften (9 procent) en goede doelen (9 procent). OPTA heeft al voor ruim 1,2 miljoen euro aan boetes opgelegd voor overtredingen van de telemarketingregels. BankGiro Loterij en Nationale Postcode Loterij hebben bezwaar gemaakt tegen de boetes.