‘Er komt een revolutie in fondsenwerving’

6 juli 2016, 18:00
‘Er komt een revolutie in fondsenwerving’
‘Er komt een revolutie in fondsenwerving’
Het moet de transformatie van de fondswervingcultuur in het Verenigd Koninkrijk worden: 25 projecten die samenwerken met de Commission on the Donor Experience. Kennisdelen over hoe te communiceren met donateurs, de juiste mensen op de juiste plek, het gebruik van taal en emotie en leiderschap; een greep uit de onderwerpen die hoog op de agenda staan. DDB Expert Reinier Spruit maakt deel uit van het internationale project.
 
De afgelopen jaren waren goede doelenorganisaties in het Verenigd Koninkrijk volop in het nieuws: het leek wel of de regels voor fondsenwerving wekelijks met voeten werden getreden. Het donateursvertrouwen bereikte een all time low en de Commission on the Donor Experience werd opgericht om het tij te keren.
 
Onderwerpen
Na maanden van overleg met donateurs en fondsenwervers komt de commissie nu met vijfentwintig afzonderlijke focusprojecten. Elk project behandelt een specifiek onderwerp dat een substantiële invloed heeft op fondsenwerving, zoals kwetsbare donateurs (waar voorheen nogal eens misbruik van werd gemaakt), het gebruik van taal, welkom- en dankstrategieën, benadering van donateurs, nalatenschappen en major donors.

 
Ken Burnett
Revolutie
Fondsenwerving-goeroe en auteur Ken Burnett vertelt aan De Dikke Blauwe: ‘De Britse fondsenwervers die nu proberen te repareren wat er allemaal fout is gegaan in ons land, betrekken daar uitdrukkelijk fondsenwervers bij uit andere landen om te helpen. Fondsenwervers die cases en ervaringen hebben die ons kunnen helpen, zijn van harte uitgenodigd die kennis met ons te delen. Daarmee gaan we de grootste revolutie in fondsenwerving ontketenen sinds doneren is uitgevonden.’
 
Nederland
Een van de fondsenwervers die geconsulteerd worden door de commissie is DDB Expert Fondsenwerving Reinier Spruit. ‘Deze commissie is ontstaan omdat de afgelopen jaren zoveel schandalen aan het licht zijn gekomen’, legt hij uit. ‘Maar in Nederland kunnen we daar ook van leren, zodat wij het zover niet laten komen.  Als we via dit project een revolutie kunnen ontketenen dan moet die zeker niet tot het Verenigd Koninkrijk beperkt blijven, want wat daar is gebeurd kan hier ook gebeuren.’
 
Kortetermijnbeleid
Reinier Spruit

Spruit meent zelfs dat het al zover is in ons land. ‘Het gebeurt hier al. In de Nederlandse fondsenwervingsector voert kortetermijnbeleid nog altijd de boventoon, wat niets anders dan schade oplevert voor de langetermijnrelaties die wij (willen) hebben met onze donateurs. Door zelf aan dit project mee te doen als een van de 25 project leads hoop ik in aanraking te komen met de beste ervaringen die we onze donateurs kunnen geven. Ik ben er namelijk van overtuigd dat we zo meer geld kunnen werven voor onze doelen.’

Lees ook: Reiniers Must Read: de (niet) WOW-momenten

  
Over de Commission on the Donor Experience
The Commission on the Donor Experience is een onafhankelijk initiatief in het Verenigd Koninkrijk, opgericht om de donateurservaring in het Verenigd Koninkrijk te verbeteren. De commissie wordt ondersteund door goede doelenorganisaties, maar is niet aan specifieke organisaties gelieerd. Momenteel zijn er meer dan 660 mensen betrokken bij de commissie om de verschillende projecten te ondersteunen. Kijk voor meer informatie op www.donor-experience.com.

 

 
gerelateerde items